- Bank Mandiri cabang Medan tengah menjadi sorotan publik pasca salah satu nasabahnya merasa diperlakukan tidak baik oleh teller.
Nasabah yang merupakan selebTikTok dengan nama akun @jessieaussie atau Jessica Fire mengunggah video sebagai ungkapan kekecewaan terhadap pelayanan dari Bank Mandiri cabang Medan ini.
Jessica Fire selaku nasabah dibuat naik pitam oleh salah satu oknum Teller Bank Mandiri karena memiliki logika berpikir yang tumpul.
Baca Juga: DPRD Sahkan Perda Pertanggungjawaban Pelaksanaan APBD Padang Panjang 2023
Sebagaimana dikutip dari akun TikTok @jessieaussie yang mengungkap 'kebobrokan peraturan di Indonesia' dan ia menyinggung soal pelayanan di Bank Mandiri sebagai salah satu BUMN besar di Indonesia.
Wanita berambut blonde ini menceritakan awal mula kasus ini menimpanya, ia merasa bahwa pelayanan terhadap publik di Indonesia kurang baik.
"Saking bobroknya peraturan di Indonesia, jadi aku mau share tentang kebobrokan salah satu Bank di Indonesia 'kalau memang bisa dipersulit ngapain dipermudah', itulah slogan mereka," ujar Jessica.
Baca Juga: Andre Rosiade: Prabowo Berkomitmen Bangun Sumbar
"Jadi kemarin aku pulang ke Indonesia, ke Bali terus aku bawa AUD, karena aku nggak mau pegang cash, aku memutuskan buka tabungan Valas, yaitu tabungan mata uang asing," tambahnya.
Atas hal tersebut, ia memutuskan untuk mengunjungi dan memilih Bank Mandiri untuk tempatnya menabung mata uang asing.
"Terus aku ke salah satu cabang kecil yang ada di Bali, ketika aku ke situ sekuritinya bilang kalau mau buka rekening Valas registrasi online dari app aja, bukan registrasi di situ, dan akhirnya aku online dan selesai," tutur Jessica.
Baca Juga: Mesin Pesawat Garuda Indonesia Terbakar, 450 Jemaah Haji Gagal diberangkatkan ke Madinah
"Pas aku selesai setor uang aku, terus sekuritinya nanya lagi ke cabang atasnya dan tidak bisa, ternyata untuk nabung di AUD nggak bisa, harus kecabang besar di Nusa Dua," sambungnya.
Selama proses pembuatan rekening ini terbilang lancar, begitupun Jessica mengaku masih mengikuti aturan yang ada.