- Debt Collector atau sering dipanggil dengan penagih utang yang pekerjaan yang tugasnya menagih utang para peminjam uang, yang tidak membayar sesuai tenor.
Peran debt collector sendiri sangatlah penting bagi perbankan karena adanya mereka, maka peminjam yang sulit membayar akan lebih mudah membayar selain itu pihak bank nantinya bisa melakukan penyelesaian kemacetan nasabah dengan cepat.
Semakin cepat debt collector dalam menyelesaikan tunggakan nasabah, maka semakin baik pula pihak bank dalam menyelamatkan dana yang telah dicairkan tersebut.
Baca Juga: Kamu Wajib Tahu!! Berikut Peraturan yang Harus Ditaati dan Cara Menghadapi Debt Collector
Dalam menjalankan tugasnya untuk debt collector itu sendiri harus senantiasa memberikan pelayanan yang ramah kepada para nasabah, tidak boleh berkata kasar, menagih pada jam atau waktu yang telah ditentukan oleh pihak bank.
Debt collector harus berhenti menagih apabila sudah lewat dari kurun waktu yang diberikan 90 hari atau tiga bulan, maka penagih maupun pihak pinjaman online tidak berhak untuk menagihnya, sesuai dengan aturan dari OJK (Otoritas Jasa Keuangan).
Pada dasarnya seorang debt collector juga harus memiliki pemahaman yang baik tentang hukum dan peraturan yang berlaku dalam proses penagihan hutang dan harus memastikan bahwa tindakan yang mereka lakukan dalam menagih pembayaran hutang tidak melanggar hukum dan tetap sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Karena aturan inilah para debt collector kerap menimbulkan keresahan di lingkungan masyarakat karena menggunakan metode mengintimidasi secara verbal dan non verbal.
Untuk standar gaji debt collector itu beragam dari yang mendapatkan gaji kecil sampai yang relatif besar, yaitu dari Rp3 juta sampai Rp20 juta. Gaji tersebut bisa lebih tinggi apabila berhasil diterima di beberapa perusahaan besar serta memiliki pengalaman yang cukup lama di bidang terkait penagihan utang.
Debt collector itu sendiri juga mempunyai jenjang karir seperti :
1. Penagih hutang Junior, dengan gaji Rp3 juta sampai Rp5 juta.
2. Penagih hutang Senior, dengan gaji Rp6 juta sampai Rp8 juta.
3. Supervisor Penagih hutang, dengan gaji Rp8 juta.
4. Manajer Penagih hutang, dengan gaji Rp12 juta sampai Rp13 juta.
5. Kepala Departemen Penagih hutang, dengan gaji Rp15 juta.
6. Manajer regional Penagih hutang, dengan gaji Rp16 juta sampai Rp20 juta.
7. Penagih hutang dengan pengalaman khusus, Rp9 juta sampai Rp12 juta.**