- Hari Minggu, 18 Juni 2023 lalu, PT Chery Sales Indonesia (CSI) menyelenggarakan acara kumpul bersama konsumen bertajuk With Chery With Love (WCWL) untuk wilayah Jabodetabek.
WCWL ini merupakan salah satu bagian dari program Customer Satisfaction yang diimplementasikan oleh Chery di seluruh dunia.
Tujuan acara WCWL adalah untuk mempererat hubungan dan meningkatkan komunikasi yang baik antara brand dengan konsumen.
Baca Juga: Menteri Yasonna Tunjuk Putri Ariani Jadi Duta Kekayaan Intelektual, Ini Misinya
Kegiatan With Chery With Love ini melibatkan partisipasi dari 30 unit mobil Chery dengan total jumlah peserta yang hadir sebanyak lebih dari 100 orang.
Shawn Xu, President PT CSI, mengatakan bahwa WCWL merupakan sebuah acara yang penting bagi Chery, sebab momen ini sekaligus merayakan keberadaan para konsumen sebagai bagian dari Chery Family.
“Tentunya sebagai keluarga, kami ingin menjaga hubungan baik yang sejalan dengan komitmen kami dalam memberikan pelayanan purna jual dengan standar premium,” ujar Shawn.
Chery memprioritaskan kepuasan kepada konsumen dan juga memiliki misi perusahaan yang berfokus pada customer value.
Bentuk nyata dari Chery untuk kepuasan konsumen adalah dengan memberikan pelayanan berstandar tinggi kepada konsumen melalui komunikasi dan respon yang baik.
Oleh karena itu, WCWL digelar untuk membahas berbagai hal kepada konsumen terkait pertanyaan seputar fitur, purna jual, hingga materi khusus terkait teknologi dari Chery.
Tidak hanya itu, personil Chery juga memiliki kesempatan untuk menjalin hubungan erat dengan para konsumen, serta peserta WCWL juga dapat bertukar informasi dan pengalaman sebagai sesama pemilik mobil Chery.
Kegiatan dimulai dengan sambutan pembukaan dari Assistant President PT CSI, Zeng Shuo, yang menyoroti komitmen Chery sebagai brand premium, serta memberikan kepuasan layanan kepada konsumen.
Acara dilanjutkan dengan penjelasan terkait layanan purna jual, dan selanjutnya dilakukan konvoi dengan seluruh mobil peserta WCWL yang terdiri dari TIGGO 7 PRO dan TIGGO 8 PRO.