- Akun resmi Twitter milik PT Kereta Api Indonesia (KAI), yaitu @KAI121 kena suspend sejak Sabtu 1 Juli 2023 lalu.
Akun Twitter @KAI121 merupakan akun yang melayani interaksi tanya jawab pengguna kereta api jarak jauh dan layanan keluhan pelanggan.
Berdasarkan pantauan , sampai hari ini 3 Juli 2023, akun Twitter milik PT KAI @KAI121 masih ditangguhkan alias di-suspend.
Baca Juga: Catat! Ini Alur Pendaftaran Sekolah Kedinasan 2023, Sudah di Tahap Mana Kalian?
Bahkan akun @KAI121tersebut tidak muncul jika dicari pada kolom pencarian Twitter sampai siang ini 3 Juli 2023.
VP Public Relations PT KAI Joni Martinus yang dikutip dari zetizens.com menyampaikan permohonan maaf bagi masyarakat pengguna layanan KAI dan saat ini proses perbaikan terus dilakukan.
"Kami memohon maaf atas gangguan yang terjadi pada akun KAI di Twitter tersebut. Saat ini KAI terus berupaya agar akun Twitter @KAI121 pulih kembali," katanya dikutip Senin 3 Juli 2023.
Meskipun akun Twitter PT KAI @KAI121 masih gangguan dan belum pulih, PT KAI masih melayani dengan mengalihkan melalui beberapa platform media sosial, yaitu akun Instagram @KAI121_ dan Facebook @KAI121.
Baca Juga: Peringati HUT Kota Pariaman ke-21, DPRD Kota Pariaman Gelar Rapat Paripurna
Pelanggan juga bisa menghubungi melalui email cs@kai.id dan WhatsApp KAI121 di 08111-2111-121 serta Call center di 121.***