– Stasiun menjadi tempat pemberhentian dan pemberangkatan kereta api yang merupakan salah satu alat transportasi penting dalam membantu mobilitas dari jarak dekat dan jauh.
Sehingga stasiun sangatlah penting untuk masyarakat karena fasilitas hingga pelayanan dapat menentukan kepuasan bagi pelanggan.
Banyak aspek dari stasiun yang dapat menjadi penilaian kepuasan masyarakat mulai dari fisiknya, ruang tunggu, boarding area, lokasi pembelian tiket, tarif dan tiket.
Baca Juga: Penuhi Kebutuhan Darah, RSUD M Zein Pesisir Selatan Lakukan Inovasi Dora Pesona
Kemudian customer service, keramahan dari petugas, akurasi informasi dan waktu pelayanan juga menjadi aspek penilaian stasiun dalam tingkat kepuasan masyarakat.
Berikut ulasan mengenai stasiun di Indonesia yang memiliki tingkat kepuasan pelanggan tertinggi.
Stasiun yang mendapatkan kepuasan pelanggan tertinggi adalah Kertapati yang berada di Kota Palembang, Sumatera Selatan.
Baca Juga: Susah-susah Gampang, Begini Cara Membungkus Nasi Padang yang Rapi untuk Pemula
Stasiun Kertapati di Kota Palembang mendapatkan tingkat kepuasan pelanggan tertinggi yaitu sebesar 4,84.
Lalu stasiun yang mendapatkan kepuasan pelanggan tertinggi kedua adalah Cirebon Prujakan yang berada di Kota Cirebon, Jawa Barat.
Stasiun Cirebon Prujakan di Provinsi Jawa Barat ini mendapatkan tingkat kepuasan pelanggan yaitu sebesar 4,78.
Baca Juga: Intip Menu Oishii Cafe, Restoran Jepang di Padang yang Suguhkan Sajian Negeri Sakura Otentik!
Kemudian stasiun yang mendapatkan kepuasan pelanggan tertinggi ketiga adalah Semarang Poncol yang ada di Kota Semarang, Jawa Tengah.
Stasiun Semarang Poncol di Kota Semarang, Jawa Tengah ini mendapat tingkat kepuasan pelanggan sebesar 4,59.
Stasiun Padang merupakan stasiun yang mendapatkan tingkat kepuasan pelanggan tertinggi keempat.