- SwaCam, solusi bagi pelanggan yang belum pakai listrik token.
Pasalnya, PLN selalu berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu inovasi terbesar dari PLN adalah dengan meluncurkan SuperApps PLN Mobile untuk mempermudah pelanggan menikmati layanan listrik kapan saja dimana saja.
Selain itu, sejak tahun 2020 aplikasi PLN Mobile terus melakukan improvement agar dapat menyesuaikan dengan kebutuhan seluruh masyarakat.
Baca Juga: Diminati Pelanggan PLN di Sumbar, Promo Tambah Daya Cukup Bayar Rp202.400 Laris Manis
Melalui PLN Mobile, PLN berusaha memberikan kenyamanan akses listrik bagi pelanggan dalam satu genggaman. Salah satu fitur yang ada dalam aplikasi PLN Mobile adalah fitur
"Swadaya Catat Angka Meter atau Swacam. Fitur ini menjadi solusi bagi pelanggan untuk mengontrol pemakaian listrik bulanan secara mandiri dan memudahkan pelanggan untuk menghitung sendiri tagihan listriknya," kata General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Sumbar, Eric Rossi Priyo Nugroho.
Eric mengatakan, desain fitur SwaCAM disediakan PLN sebagai bentuk transparansi pemakaian listrik yang memberi ruang pelanggan untuk melakukan pencatatan meter mandiri.
Baca Juga: Peduli Kelompok Rentan, Srikandi PLN Dukung Pemberdayaan Melalui Kemandirian Ekonomi
“Melalui Aplikasi PLN Mobile, kini pelanggan dapat melakukan pencatatan meter secara mandiri mulai dari tanggal 23 hingga tanggal 27 setiap bulan, sehingga nantinya akan muncul estimasi biaya tagihan listrik bulan selanjutnya. Tidak hanya itu, di aplikasi PLN Mobile, pelanggan juga bisa langsung membayar tagihan listrik, membeli token, melakukan permohonan pasang baru, perubahan daya, hingga melaporkan pengaduan," katanya. ***